В статье описаны 10 способов, как позиционировать себя, свой продукт или компанию в превосходном качестве. Среди них: работать под девизом 'К вашим услугам', говорить о том, о чем умалчивают конкуренты, хвалить свои достижения, но только в контексте выгоды для клиента, не скрывать свои недостатки, рассматривать каждый контакт с клиентом как вложение в долгосрочные отношения, использовать результаты исследований и другие данные, бросать вызов 'закостенелому' мышлению, постоянно работать над увеличением ценности своего бренда.